Unifica todos los datos de tus clientes de cada canal y puntos de contacto, como tu CRM, página web, plataforma de email marketing, campañas publicitarias, SMS, sistemas de punto de venta, redes sociales, centro de llamadas, etc.; para ofrecer experiencias consistentes a los clientes, en todos tus canales.
El objetivo principal de un CDP es consolidar los datos del cliente de varias fuentes. Es una herramienta operativa que permite a los especialistas en marketing activar datos de clientes en flujos y procesos automatizados en una amplia gama de canales de activación.
Una plataforma de datos del cliente le permite conocer y comprender a sus clientes a nivel individual. Es una plataforma que almacena, conecta, unifica y activa los datos del cliente. Toda la información sobre sus clientes ingresa a la plataforma desde cada canal y punto de contacto con el cliente: su CRM, sitio web, plataforma de marketing por correo electrónico, campañas publicitarias, SMS, sistemas POS, redes sociales, centro de llamadas, etc.
Raptor CDP es independiente del canal y se asegura de dirigirse a sus audiencias en el momento correcto, en el canal correcto con el mensaje correcto. La combinación de los algoritmos Raptor (CDP) y Recomendaciones de Raptor le permite crear audiencias basadas en datos ingeridos y siempre comunicar mensajes, contenido y productos muy relevantes.
Raptor CDP es independiente del canal y se asegura de dirigirse a sus audiencias en el momento correcto, en el canal correcto con el mensaje correcto. La combinación de los algoritmos Raptor (CDP) y Recomendaciones de Raptor le permite crear audiencias basadas en datos ingeridos y siempre comunicar mensajes, contenido y productos muy relevantes.
Cualquier tecnología que afirme resolver casos de uso orientados a CDP, como el anterior, debe ayudar a resolver el problema más amplio de brindar experiencias que cumplan con las expectativas del cliente y brinden valor comercial. Esto significa administrar los datos de manera más efectiva, pero también se refiere a lo siguiente:
La habilidad de crear audiencias y segmentos en base a reglas.
Manejar campañas en canales cruzadas o multicanales.
Activar audiencias en tiempo real en cada canal disponible.
Las características avanzadas de segmentación pueden incluir modelos de descubrimiento de segmentos o de propensión automatizados
En este artículo te enseñaremos…
Aprende aquí paso a paso…
El marketing automation es una…
